Términos y condiciones
Última actualización: julio 2026
1. Objeto del servicio
Full Premium TvGo Chile ofrece acceso a un servicio de streaming de canales, películas y series bajo demanda, provisto a través de credenciales personales enviadas por WhatsApp tras la contratación de un plan.
2. Contratación y activación
La contratación se realiza por WhatsApp. Al confirmar el pago (transferencia, MACH, Mercado Pago o depósito) recibirás tus credenciales en menos de 30 minutos dentro del horario de atención (9:00 a 23:00 hrs.).
3. Precios y renovación
Los precios vigentes son: Plan Mensual $8.000 CLP, 3 Meses $22.000 CLP, 6 Meses $40.000 CLP y Anual $75.000 CLP. La renovación no es automática; se coordina por WhatsApp al vencer cada período.
4. Dispositivos simultáneos
Cada plan permite un número máximo de dispositivos conectados en simultáneo (2 en Mensual, 3 en Trimestral/Semestral, 4 en Anual). El uso compartido fuera del núcleo familiar autorizado puede resultar en la suspensión del servicio.
5. Demo gratuita
Ofrecemos una demo gratuita de 2 horas con derecho a reserva previa. La demo no se activa durante eventos deportivos en vivo (Campeonato Nacional, Copa Libertadores, Champions League, clásicos y partidos de la selección chilena) para garantizar la estabilidad del servicio a los clientes activos.
6. Estabilidad y compensación
Contamos con servidores redundantes monitoreados 24/7. En caso de una caída del servicio superior a 24 horas continuas por causas atribuibles a nosotros, extendemos tu plan sin costo por el tiempo afectado.
7. Reembolsos
Al contar con demo gratuita previa, los pagos no son reembolsables una vez activadas las credenciales. Casos excepcionales se evalúan de forma individual por WhatsApp.
8. Uso aceptable
Las credenciales son personales e intransferibles. Está prohibida su reventa, redistribución o publicación en redes sociales o marketplaces. Detectada esta práctica, procedemos a dar de baja el servicio sin reembolso.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Los cambios se publican en esta página y aplican para nuevas contrataciones y renovaciones.
10. Contacto
Consultas o reclamos por WhatsApp: +56 9 7942 9123, de lunes a domingo, 9:00 a 23:00 hrs.